第一项

目标与计划管理

一、目标管理

1.目标管理五要素

2.目标管理的三大阶段

3.目标的设定

4. 目标分解

90

分钟

讲授、表格、工具、案例、情景模拟

部门的目标就是上级下达的任务。

本节讲述：如何设定目标和分解目标；学会工作计划的操作与实施。

二、计划管理

1. 计划的制定

2. 计划制定示意图

3. 明确计划责任

4. PDCA循环法

90

分钟

第二项

组织团队与管理

一、团队管理从开会开始

1. 管理就是管+理

2. 有效的会议五大原则

3. 召开会议的目的

4. 如何开好晨、夕会

180

分钟

讲授、故事、操作建议、工具、案例、情景模拟

管理的工作就是建立一个有效的组织去完成组织目标。

本节讲述：如何通过团队会议培养团队精神，学习打造高绩效团队的秘诀

二、如何管理团队

1. 新木桶理论

2. 团队如何分而治之

3. 管理团队成功的秘诀

4. 团队管理的三个要素

5. 培养团队意识与精神

第三项

有效领导与激励

一、有效领导员工

1. 衡量员工发展层次的尺度

2. 领导风格的定义

3. 领导模式的结构

4. 员工的能力与动力

5. 正确看待员工的潜力

6. 让你的风格同员工匹配

90

分钟

讲授、故事、操作建议、工具、案例、视频、情景模拟

下属拥有精湛的技能热情的斗志才能达到目标。

本节讲述：学会如何领导不同类型的员工，利用激励的手段使员工产生高绩效。

二、有效激励下属

1. 海豚寓言

2. “猴子”管理

3. 环境激励的塑造

4. 谴将不如激将

5. 管理者要上的三个台阶

6. 领导者要学会的两件事

90

分钟

第四项

有效沟通与协调

一、有效的沟通

1. 认识沟通的目的

2. 沟通的障碍和原则

3. 良好沟通的原则

4. 同理心沟通技巧

5. 沟通中的艺术

90

分钟

讲授、故事、练习、方法、案例、情景模拟

没有沟通就没有理解，没有理解就不能协作。

本节讲述：学习如何与人有效沟通，与部门内和部门外有效合作。

二、有效的协作

1. 理清供应链的支持与责任

2. 学会尊重和欣赏

3. 懂得换位思考

4. 知己知彼方能百战不殆

90

分钟

第五项

组织执行与控制

一、执行的本质

1. 培养团队责任思维

2. 培养团队成果思维

3. 培养团队狼性思维

4. 高标准严要求

90

分钟

讲授、故事、操作方法、工具、案例、情景模拟

要有好结果，先有好目标，有了好目标，还要有高标准来执行。

本节讲述：培养执行思维；通过设定各项标准，在目标和结果之间进行必要的调整和控制。

二、让执行有效落地

1. 建立工作的标准

2. 建立有效的制度

3. 提供必须的保障和支持

4. 创造最佳的环境和氛围

90

分钟